Angaben gemäß § 5 ECG, § 14 UGB und § 25 MedienG

F Flower Company GmbH
Kärntner Ring 9-13/64
1010 Wien, Österreich

Telefon: +43 676 7777 323
E-Mail: info@fioricompany.at

Firmenbuchnummer: FN 509300 x
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU74350837

Geschäftsführung: [Name der Geschäftsführerin — wird ergänzt]

Unternehmensgegenstand: Floristik, Blumenhandel, Dekoration und Handel mit Waren aller Art
Mitglied der Wirtschaftskammer Wien
Anwendbare Rechtsvorschriften: Gewerbeordnung 1994 (GewO), abrufbar unter www.ris.bka.gv.at
Aufsichtsbehörde: Magistratisches Bezirksamt für den 1. Bezirk, Wien

Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: ec.europa.eu/consumers/odr. Sie können Beschwerden auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.

Haftung für Inhalte und Links

Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernehmen wir jedoch keine Gewähr. Für Inhalte externer Links sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich; zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar.

Urheberrecht und Bildnachweis

Texte, Fotos und Gestaltung dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Produktfotos: FIORI, Abhika, Côte Noire, Edzard, Hermann & Bauer, Timstor, SHISHI.

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Imprint (English summary)

F Flower Company GmbH, Kärntner Ring 9-13/64, 1010 Vienna, Austria · Tel. +43 676 7777 323 · info@fioricompany.at · Commercial register FN 509300 x, Commercial Court Vienna · VAT ID ATU74350837 · Member of the Vienna Chamber of Commerce. The German version is legally binding.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Erklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf unserer Website.

1. Verantwortlicher

F Flower Company GmbH, Kärntner Ring 9-13/64, 1010 Wien · info@fioricompany.at · +43 676 7777 323

2. Kontakt und Bestellungen

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren oder eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail, Lieferadresse, Kartentext, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) bzw. lit. f (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Bestelldaten speichern wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (7 Jahre, § 132 BAO).

Bei Kontakt über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Daten.

3. Zahlungsabwicklung

Für Kartenzahlungen und PayPal nutzen wir die Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg). Ihre Zahlungsdaten werden direkt beim jeweiligen Anbieter eingegeben und verarbeitet; wir erhalten lediglich eine Bestätigung der Zahlung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Blumen-Abo, Akademie-Warteliste

Daten, die Sie uns für ein Abonnement oder für die Warteliste der FIORI Academy mitteilen, verwenden wir ausschließlich für den angefragten Zweck (Angebot bzw. einmalige Benachrichtigung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO.

5. Hosting, Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logfiles des Hosting-Anbieters verarbeitet und nach kurzer Zeit gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb der Website).

6. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies. Im lokalen Speicher Ihres Browsers werden ausschließlich technisch notwendige Einstellungen abgelegt: Ihre Sprachauswahl und der Inhalt Ihres Warenkorbs. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht und können jederzeit über die Browser-Einstellungen gelöscht werden. Sollten künftig Analyse- oder Marketing-Dienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein Cookie-Banner.

7. Externe Dienste

Links zu Google Maps, Instagram und Facebook führen auf die Websites der jeweiligen Anbieter; dort gelten deren Datenschutzbestimmungen. Beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übermittelt.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei uns (info@fioricompany.at) oder bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) beschweren.

Stand: November 2026

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Privacy (English summary)

F Flower Company GmbH processes the data you provide in the contact form, by e-mail or WhatsApp, and in orders solely to answer your request and fulfil the contract (Art. 6 (1) b GDPR). Card and PayPal payments are processed by Stripe and PayPal; we never see your card details. The website uses no tracking cookies — only your language choice and cart are stored locally in your browser. You have the right to access, rectify, erase and object; complaints may be addressed to us or to the Austrian Data Protection Authority. The German version is legally binding.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der F Flower Company GmbH, Kärntner Ring 9-13/64, 1010 Wien (im Folgenden „FIORI“).

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die Website fioricompany.at sowie per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, für Lieferungen und Dekorationsleistungen von FIORI. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, FIORI stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit Absenden der Bestellung (über WhatsApp, E-Mail oder den Online-Checkout) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch FIORI (per Nachricht oder E-Mail) oder mit der Lieferung zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich allfälliger Lieferkosten, die vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen werden. Zahlung ist möglich per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse oder bar bei Abholung im Geschäft. Bei Bestellungen für Events und Dekorationen kann FIORI eine Anzahlung verlangen.

4. Lieferung

FIORI liefert in Wien; Lieferungen außerhalb Wiens nach Vereinbarung. Lieferzeitfenster werden bei der Bestellung vereinbart. Ist der Empfänger nicht anzutreffen, wird die Lieferung nach Möglichkeit bei Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlegt oder ein zweiter Zustellversuch kostenpflichtig vereinbart. FIORI haftet nicht für Verzögerungen, die durch unrichtige Adressangaben des Kunden entstehen.

5. Beschaffenheit, Ersatz

Blumen sind Naturprodukte. Form, Farbe und Größe können von den Abbildungen abweichen. Ist eine Sorte saisonal nicht verfügbar, ersetzt FIORI sie durch eine gleichwertige Blume in vergleichbarem Stil und Wert. Der Gesamteindruck des Arrangements bleibt erhalten.

6. Gewährleistung und Reklamation

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Schnittblumen bitten wir, Mängel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit Foto an info@fioricompany.at zu melden, damit wir rasch Ersatz leisten können. Die Pflegehinweise auf der Website sind zu beachten.

7. Rücktrittsrecht

Für Verbraucher gilt das Rücktrittsrecht nach dem FAGG, soweit es nicht gesetzlich ausgeschlossen ist. Für Schnittblumen und frische Arrangements (schnell verderbliche Waren, § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG) sowie für nach Kundenwunsch angefertigte Produkte (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG) besteht kein Rücktrittsrecht. Einzelheiten unter Widerruf.

8. Haftung

FIORI haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausgenommen Personenschäden und Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Stand: November 2026

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Terms & Conditions (English summary)

Orders placed via the website, e-mail, phone or WhatsApp become binding on confirmation by FIORI. Prices include VAT; delivery costs are shown before ordering. Payment by card, PayPal, bank transfer or cash on collection. Flowers are natural products and may vary from the pictures; unavailable varieties are replaced with equivalents of the same style and value. Please report any defect within 24 hours with a photo. No right of withdrawal applies to fresh flowers and made-to-order items. Austrian law applies. The German version is legally binding.

Rücktrittsbelehrung für Verbraucher (FAGG)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, informieren Sie uns — F Flower Company GmbH, Kärntner Ring 9-13/64, 1010 Wien, info@fioricompany.at — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief). Sie können dafür das untenstehende Muster verwenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung) unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung, mit demselben Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen, an uns zurückzusenden; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Ausschluss des Rücktrittsrechts

Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 FAGG insbesondere bei:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Ablaufdatum schnell überschritten würde — Schnittblumen, Sträuße, Blumenboxen und frische Arrangements (Z 4);
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind — individuelle Kompositionen, Event- und Hochzeitsdekoration (Z 3);
• versiegelten Waren, die aus Gründen der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde — z. B. Raumdüfte (Z 5).

Für Dekorationsartikel, Vasen, Kerzen und Geschenke, die nicht unter diese Ausnahmen fallen, gilt das Rücktrittsrecht in vollem Umfang.

Muster-Widerrufsformular

An F Flower Company GmbH, Kärntner Ring 9-13/64, 1010 Wien, info@fioricompany.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______
Bestellt am / erhalten am: ______
Name des/der Verbraucher(s): ______
Anschrift: ______
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______

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Right of withdrawal (English summary)

Consumers may withdraw from a distance contract within 14 days of receiving the goods by sending a clear statement to info@fioricompany.at. Refunds are made within 14 days using the original payment method. No right of withdrawal exists for perishable goods (cut flowers, bouquets, fresh arrangements), made-to-order items (bespoke compositions, event décor) and unsealed hygiene products (home fragrance). Décor items, vases, candles and gifts may be returned within 14 days. The German version is legally binding.